Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân tại 98w

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 98w, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu: họ tên đầy đủ, số CMND/CCCD, ảnh chân dung (chỉ thu thập khi cần thiết cho quy trình xác minh theo quy định chống rửa tiền).
• Thông tin phương thức thanh toán: tên tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử MoMo/ZaloPay (không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ — các giao dịch xử lý qua cổng thanh toán bảo mật).
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 98w.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cược.
• Dữ liệu vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và mã nhận dạng phiên (xem thêm Mục 5).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98w sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), phòng chống gian lận và rửa tiền theo các quy định hiện hành.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin hỗ trợ cần thiết.
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã chủ động đăng ký nhận.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

98w xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết dịch vụ với người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền và phòng chống tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không cần thiết — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

98w cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại của họ. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các đối tác ngân hàng) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên người chơi ẩn danh (ID người chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để cung cấp dịch vụ — không bao gồm thông tin định danh đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, 98w có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý liên quan đến tài khoản.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

98w sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt những cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chỉnh như ngôn ngữ, bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích (tuỳ chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — thu thập dữ liệu hành vi tổng hợp để cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 98w.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

98w áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên 98w không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực 2 lớp (2FA) khả dụng và được khuyến khích sử dụng cho mọi tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập từng loại dữ liệu.
• Giám sát bảo mật 24/7 và kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận, với biện pháp bảo vệ vật lý và mạng đa lớp.

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền dữ liệu qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 98w.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

98w chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
• Log truy cập bảo mật: Được lưu tối đa 90 ngày rồi tự động xoá, trừ khi cần phục vụ điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (dựa trên đồng ý): Bị xoá ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 98w đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn mà 98w đang xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá ("Quyền được quên"): Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý về xử lý dữ liệu dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào — không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ 98w qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9. Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi

98w áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xoá dữ liệu đó và khoá tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ của chúng tôi.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98w có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay quyền riêng tư của bạn trên nền tảng 98w, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website 98w — đội ngũ người Việt, phản hồi trong 5 phút.
• Email liên hệ: [email protected] — vui lòng ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" trong tiêu đề email.

(Email hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết có thể nhấp để bảo vệ địa chỉ email.)